Cómo funcionan los reembolsos

El derecho a reembolso depende de la política de cancelación adjunta a su tarifa. La política exacta que se aplica a su reserva se muestra durante el proceso de reserva y en su email de confirmación.

La política de cancelación de este alojamiento es:

• Ecoresort Gran Azul: política de la casa — reembolso completo si cancela 30+ días antes del check-in; 75% de reembolso si cancela 15+ días antes del check-in; 50% de reembolso si cancela 7+ días antes del check-in; sin reembolso después (se cobra la estancia completa).

Plazo de reembolso

Como este alojamiento cobra a la llegada, "reembolso" por lo general significa que simplemente no se realiza el cobro. Si ya ha pagado un depósito en el sitio, el equipo del alojamiento gestiona el reembolso directamente.

Reembolsos parciales

Las cancelaciones tardías o cancelaciones parciales pueden dar lugar a un cargo parcial según la política de la tarifa cuando llegue (o a ninguno si cancela dentro del plazo gratuito).

Cómo solicitar

Para cancelar, responda a su correo electrónico de confirmación o contáctenos con los datos que figuran en él, e indíquenos su código de reserva. Para excepciones o casos especiales, contáctenos de la misma manera y responderemos dentro de 1–2 días hábiles.